玉林吉施达健身房长时间歇业数百名会员、教练走上维权路

早在今年10月初,玉林吉施达、菲尼斯健身房各大门店陆续关门歇业,导致大批会员无处健身锻炼,教练被欠薪…….时隔两个多月,事态发展如何?近日,记者走访调查。

今年10月17日,吉施达大润发店门口张贴出一张“暂时闭店”的公告,许多会员傻了眼,不知道何时才能恢复锻炼。

随后网络上疯传“玉林吉施达健身要倒闭了”“玉林吉施达健身合同违约不还款,拖欠员工工资”的消息。吉施达大润发店以及国购中心店长时间紧关大门,造成该健身房会员不得不挤到仅剩下的玉东店健身,出现了人多场地少、部分器械损坏的情况,一段时间后,玉东店也关门谢客,怨言颇多的会员们也断言“吉施达要倒闭了”。

多家店关门,会员们也坐不住了,找到吉施达的负责人许正委讨个说法。“当时看到健身房关门以及曾经的教练表示多月未收到工资后,向许正委讨个说法,却被他忽悠了。”会员陈某告诉记者,许正委曾在会员群里表示,一定不会辜负会员的信任,会想尽一切办法偿还债务,尽量在11月初重新开门欢迎会员“回家”。

不久又传来消息,“某酒吧将入股玉林市吉施达健身服务有限公司、玉林菲尼斯健身有限公司,将于2019年10月25日起旗下门店除玉东皇室店除外进行盘点、清算、财务核算,组织架构重新调整,定于2019年12月1日全面开放。”

重新营业的时间一推再推,最终等来的确实事与愿违,截止12月17日,吉施达的三家健身房全部关门,会员们没等来健身,就要走上一段漫长的维权之路。

“我办的是终身卡,要3500元,但目前仅锻炼1年,实在不甘心。”一名何姓的会员向记者吐露心声,他开始与其他的会员参与维权,向吉施达的负责人索要赔偿。

由于吉施达此前收购菲尼斯健身房,导致旗下的健身房数百名会员无处健身,这些会员建立起两个维权的微信群,群内曾经发起过一个会员接龙的活动,共有541人参与,金额小到数百元,大到1万多元。初步统计办卡金额超百万元。

吉施达4家店和菲尼斯健身房的会员讨要健身的机会或退款,他们相继到工商和公安等部门反映情况。另外记者了解到,许多教练数月来没有领到工资,欠薪从7000元至2万多元不等。“近半年时间没有领到工资,之后就一直拖着。”一名教瑜伽的马女士告诉记者,吉施达欠自己2.3万元的薪资,但其负责人或不接电话,或以正在逐步在退钱为理由,将事情拖着,导致事情最终结果不尽如人意。随后马女士也到相关部门进行投诉。

12月18日晚,吉施达负责人许正委在“潜水”了一段时间后,突然主动约会员、教练等人在吉施达大润发店门口见面。当晚来了不少会员和教练,他们质问许正委为何躲着不见?健身房能否重开?办卡的钱是否能退?欠下的薪资能不能还完?当晚,许正委在数十人的围观、质问下,将解决方案告知众人,但其说辞却难以让会员们信服。

12月18日晚,吉施达负责人许正委主动约会员、教练等人在吉施达大润发店门口见面。

吉施达公司12月19日发布的通知。“12月19日将出一个通告,原在吉施达、菲尼斯办卡的会员,可到万达万悦汇健身。12月24日,吉施达玉东店将再次营业,12月27日,大润发店也将营业,到时持有吉施达、菲尼斯、番茄等健身房会员卡均可在这几家店健身。”许正委当晚承诺道,关于会员退款问题,需等到健身房重新营业核对清楚信息后,才可陆续退钱。12月19日,记者向万达万悦汇健身房了解到,该店开始承接相关的会员到店健身,但持续到何时,还未能确定。

“之后退款主要是在碧桂园店的会员,此前由于各种问题该分店未能开业,但已收取部分会费,这部分钱将逐一退还。另外还有部分报名学游泳的会员。”许正委告诉记者,目前已尽最大努力确保健身房继续营业,让剩余的会员继续健身。

许正委现场告诉会员们,目前已有集团准备入住吉施达,他也还将在其中担任相关职务,处理好会员的相应手续问题,确保大伙能继续健身锻炼。但依然有会员质疑,每月巨额租金,以及数百张卡需全盘承接,哪会有“大款”集团愿意接这烂摊子?

当晚,许正委不停地给会员、教练们、包括被欠薪的瑜伽教练马老师写欠条。记者查看马女士的欠条,数月工资多达23800元,许正委承诺12月30日前归还1万元,2020年2月28日将剩余工资结完。而当晚有不少教练到场讨要工资,得到的均是一张欠条,工资分两期还清,无人直接领到薪资。

经调查,玉林市市场监督管理局确定玉林市吉施达健身服务有限公司涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广西壮族自治区消费者权益保护条例》、《单用途商业预付卡管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。随后多次约谈玉林市吉施达健身服务有限公司,组织其学习以上法律法规,要求企业限期整改。该企业的负责人承诺,会陆续配合会员进行退费,但由于资金缺口大,会分成两次退。

玉林市市场监督管理局建议,市民要了解商家资质、签书面合同或协议、避免办理大额健身卡以及选择选择正确的维权途径及时维权。同时也表示,接下来还将持续关注、推进,督促玉林市吉施达健身服务有限公司尽快解决消费者投诉的相关问题。另外,玉林日报也将继续跟进报道相关事项。

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